Частые вопросы
«Люди и Вещи» (allbs.ru) — это современная платформа для удобных и безопасных сделок с уникальными возможностями:
- Гибкость: Размещайте как разовые объявления, так и регулярные предложения товаров или услуг
- Игровые механики: Получайте опыт, повышайте уровень и получайте преимущества за активность
- Безопасность: Модерация объявлений, система заказов и защита от спама
- Бесплатное размещение: Размещайте объявления бесплатно — вы платите только за дополнительные услуги
Да, в будущем мы планируем ввести дополнительные платные услуги, такие как
продвижение объявлений. Однако размещение объявлений всегда останется бесплатным.
На платформе доступно два типа объявлений:
Разовая продажа
- Для товаров, которые продаёте один раз
- Указываете количество (если товаров несколько)
- После продажи всего количества объявление автоматически завершается
- Пример: "Продам свой ноутбук" или "Продам 5 одинаковых книг"
Регулярное предложение
- Для товаров со склада или услуг, которые оказываете постоянно
- Для товаров можно указывать количество (остатки)
- Для услуг количество не указывается
- Объявление не закрывается автоматически
- Пример: "Продам мёд с пасеки" или "Услуги сантехника"
Как выбрать тип? При создании объявления система сама предложит подходящий тип в зависимости от выбранной категории.
Если вы хотите продавать товар постоянно (мёд, запчасти, товары со склада):
Создайте новое объявление
- Нажмите "Разместить объявление"
- Выберите тип "Регулярное предложение"
- Укажите начальное количество (если нужно показывать остатки)
- Используйте функции пополнения и списания для управления остатками
Напоминание: Тип
объявления нельзя изменить после публикации. Для перехода с разовой продажи на
регулярную нужно создать новое объявление.
Если ваше объявление в категории "Услуги" ведёт себя неправильно (например, вы не можете его завершить или оно работает как товар), это техническая проблема.
Такое может произойти, если объявление было создано до введения новых типов объявлений.
Как исправить
- Напишите в нашу группу поддержки в Telegram
- Укажите ссылку на ваше объявление-услугу
- Мы исправим тип объявления на правильный
Важно: После исправления объявление будет работать как полноценная услуга — без количества и с возможностью завершения только вручную.
Заказ на платформе — это не покупка, а ваше «намерение» связаться с продавцом. Это умный механизм, который защищает и покупателя, и продавца.
Простыми словами: вы нажимаете «Создать заказ» — продавец понимает, что вы серьёзно заинтересованы, и открывает вам свои контакты. Дальше вы общаетесь, договариваетесь, и никто ни к чему не обязан.
🔍 Что даёт заказ?
- Защита от спама: Продавец видит контакты только тех, кто действительно хочет купить. А вы не получаете назойливые звонки от ботов.
- Понятная история: Все ваши заказы сохраняются в личном кабинете — легко вернуться к диалогу, даже если прошла неделя.
- Рейтинг и доверие: Успешные заказы повышают ваш уровень на площадке. Чем выше уровень, тем больше возможностей (например, больше объявлений).
- Никаких обязательств: Заказ можно отменить в любой момент, если передумали. Никаких штрафов, никакой предоплаты.
Что получает покупатель:
- Контакты продавца (телефон, чат)
- Возможность задать вопросы
- Безопасность — продавец не узнает ваш номер, пока вы сами не решите
Что получает продавец:
- Сигнал, что покупатель реальный
- Защиту от спам-звонков
- Шанс повысить свой рейтинг честной сделкой
Коротко: Заказ — это ваше «здравствуйте, я тут по делу». Ничего сложного, зато все довольны и защищены.
Активный заказ — это заказ, который создал покупатель, но сделка ещё не завершена. Он показывает, что товар или услуга кого-то заинтересовали.
🔄 Как работает активный заказ?
- Покупатель создал заказ — продавец получил уведомление, контакты открыты, можно общаться в чате.
- Если в чате нет сообщений 2 дня — система автоматически закроет заказ как «неактуальный». Это сделано, чтобы в списках не висели мёртвые заказы, по которым никто не общается.
- Отменить заказ можно и вручную — либо покупатель (передумал), либо продавец (например, товар закончился). Для этого в карточке заказа есть кнопка «Отменить».
📊 Зачем нужно количество активных заказов?
В карточке объявления скоро появится счётчик «Сейчас заказывают: X человек». Это реальный показатель спроса на товар:
- Покупатели видят: «О, товар популярен, надо поторопиться».
- Продавцы видят: «Мой товар интересен, можно не спешить снижать цену».
(Показ счётчика может быть доступен после изучения определённого навыка или за небольшую плату — как дополнительная опция продвижения.)
🧠 Почему это удобно?
- Нет забытых заказов, которые вечно висят.
- Честный индикатор спроса, основанный на реальных действиях покупателей.
- Помогает принимать решения: стоит ли ждать лучшей цены или покупать сейчас.
Просмотр
Просто посмотрели товар
Заказ
Проявили интерес к покупке
Заказ — это сигнал продавцу, что вы:
- Хотите уточнить детали
- Готовы к общению
- Возможно, планируете покупку
Нажмите кнопку "Создать заказ" в карточке объявления, чтобы:
- Отправить сообщение
- Увидеть контакты продавца
- Обсудить детали
Безопасность: Контакты открываются
только через заказ — это защита от спамеров.
- Все объявления проходят модерацию
- Контакты продавцов открываются только через систему заказов
- Пользователи могут оставлять отзывы после сделки
Защита от спама:
Продавцы видят контакты только после создания заказа — это фильтрует несерьёзных покупателей.
Два простых шага:
-
Привяжите бота:
В разделе "Интеграции" подключите Telegram-бота @allbsru_bot -
Включите уведомления:
В настройках уведомлений Telegram бот - включите Получать сообщения по активным заказам
После настройки вы будете получать:
- Мгновенные уведомления о новых сообщениях
- Оповещения о заказах
- Возможность отвечать прямо из Telegram
Пока у нас нет мобильного приложения, но наш сайт полностью адаптирован для
мобильных устройств.
Регистрация происходит автоматически при публикации объявления. Вам нужно лишь
указать своё имя и телефон.
Да, вы можете редактировать свои объявления в любое время через личный кабинет.
Обычно объявления публикуются сразу после модерации, которая занимает не более
нескольких часов.
В режиме приватного просмотра браузеры (Chrome, Firefox, Safari и др.) автоматически:
- Блокируют сохранение данных в localStorage
- Удаляют sessionStorage после закрытия вкладки
- Ограничивают работу некоторых cookie
Какие функции могут не работать:
- Сохранение авторизации между вкладками
- Запоминание черновиков объявлений
- Персонализированные настройки
Решение: используйте обычный режим браузера для полноценной работы.
Наше приложение работает в особом режиме
Основные проблемы при работе в нескольких вкладках:
- Несохранённые данные — изменения в одной вкладке не сохранятся в другой
- Разные состояния — каждая вкладка работает независимо
- Проблемы с авторизацией — возможны ошибки при работе с аккаунтом
Что не рекомендуется
- Открывать ссылки в новых вкладках
- Обновлять страницу (F5/Ctrl+R)
- Работать одновременно в нескольких вкладках
Как правильно
- Работать только в одной вкладке
- Использовать навигацию внутри приложения
- Для выхода нажимать кнопку "Выйти"
Если случайно открыли новую вкладку:
Просто закройте старую вкладку и продолжайте работу в новой.
Последнее обновление: 12 марта 2026 года
Напишите нам в удобном мессенджере
Поддержка в Telegram
Присоединяйтесь к нашему Telegram-чату — общайтесь с поддержкой, делитесь опытом и узнавайте новости.
Перейти в Telegram
Наведите камеру
Поддержка в MAX
Присоединяйтесь к нашему чату в MAX — задавайте вопросы, получайте помощь и следите за новостями.
Перейти в MAX
Наведите камеру