Частые вопросы
Общие вопросы
«Люди и Вещи» (allbs.ru) — это современная платформа для удобных и безопасных сделок с уникальными возможностями:
- Гибкость: Размещайте как разовые объявления, так и регулярные предложения товаров или услуг
- Игровые механики: Получайте опыт, повышайте уровень и получайте преимущества за активность
- Безопасность: Модерация объявлений, система заказов и защита от спама
- Бесплатное размещение: Размещайте объявления бесплатно — вы платите только за дополнительные услуги
На площадке есть как бесплатные инструменты продвижения (например, навыки, которые вы получаете за активность), так и платные услуги, которые мы постепенно добавляем для удобства.
Платные услуги не обязательны — вы можете пользоваться только бесплатными возможностями. Размещение объявлений всегда останется бесплатным.
Регистрация и вход
Вам не нужна отдельная регистрация. Если вы покупатель и не планируете размещать объявления, просто найдите интересующий товар и нажмите кнопку «Создать заказ» в карточке объявления.
- Войти — если у вас уже есть учётная запись.
- Зарегистрироваться как покупатель — укажите только своё имя. Это займёт 10 секунд, и вы сразу сможете общаться с продавцом.
После этого вы получите доступ к чату с продавцом, сможете предлагать свою цену и отслеживать заказы в личном кабинете. Регистрация не обязывает вас ничего продавать или покупать — вы можете просто просматривать товары и интересоваться предложениями.
Объявления и заказы
На платформе доступно два типа объявлений:
Разовая продажа
- Для товаров, которые продаёте один раз
- Указываете количество (если товаров несколько)
- После продажи всего количества объявление автоматически завершается
- Пример: "Продам свой ноутбук"
Регулярное предложение
- Для товаров со склада или услуг, которые оказываете постоянно
- Для товаров можно указывать количество (остатки)
- Для услуг количество не указывается
- Объявление не закрывается автоматически
- Пример: "Продам мёд с пасеки"
Если вы хотите продавать товар постоянно (мёд, запчасти, товары со склада):
- Нажмите "Разместить объявление"
- Выберите тип "Регулярное предложение"
- Укажите начальное количество (если нужно показывать остатки)
- Используйте функции пополнения и списания для управления остатками
Такое может произойти, если объявление было создано до введения новых типов объявлений.
Напишите в нашу группу поддержки в Telegram — мы исправим тип объявления на правильный.
Заказ на платформе — это не покупка, а ваше «намерение» связаться с продавцом. Это умный механизм, который защищает и покупателя, и продавца.
Что даёт заказ?
- Защита от спама: Продавец видит контакты только тех, кто действительно хочет купить.
- Понятная история: Все ваши заказы сохраняются в личном кабинете.
- Рейтинг и доверие: Успешные заказы повышают ваш уровень.
- Никаких обязательств: Заказ можно отменить в любой момент.
Активный заказ — это заказ, который создал покупатель, но сделка ещё не завершена. Он показывает, что товар или услуга кого-то заинтересовали.
Как работает активный заказ?
- Покупатель создал заказ — продавец получил уведомление, контакты открыты.
- Если в чате нет сообщений 2 дня — система автоматически закроет заказ как «неактуальный».
- Отменить заказ можно и вручную — либо покупатель, либо продавец.
Зачем нужно количество активных заказов?
В карточке объявления скоро появится счётчик «Сейчас заказывают: X человек». Это реальный показатель спроса на товар.
- Покупатели видят: «О, товар популярен, надо поторопиться».
- Продавцы видят: «Мой товар интересен, можно не спешить снижать цену».
(Показ счётчика может быть доступен после изучения определённого навыка или за небольшую плату.)
Просмотр
Просто посмотрели товар
Заказ
Проявили интерес к покупке
Заказ — это сигнал продавцу, что вы:
- Хотите уточнить детали
- Готовы к общению
- Возможно, планируете покупку
- Отправить сообщение
- Увидеть контакты продавца
- Обсудить детали
- Все объявления проходят модерацию
- Контакты продавцов открываются только через систему заказов
- Пользователи могут оставлять отзывы после сделки
Навыки, уровни и механики
Да, именно для таких товаров мы и создавали площадку.
Размещение объявлений у нас всегда бесплатное. А главное — мы не вмешиваемся в деньги между продавцом и покупателем. Мы не храним у себя деньги, не берём их на комиссию и не удерживаем проценты. Все расчёты проходят напрямую между продавцом и покупателем — так, как они договорятся (наличные, перевод на карту, другой способ).
Это особенно важно, когда цена товара невысокая — на других площадках вы бы отдали 50–100 рублей за размещение и доставку, и смысл продажи пропадал. У нас таких проблем нет.
На данный момент комиссия не взимается. Мы не вмешиваемся в расчёты между продавцом и покупателем — все договорённости проходят напрямую.
В будущем мы планируем ввести комиссию за успешные сделки, чтобы поддерживать работу площадки. Она будет:
- Разумной и ограниченной — даже для продажи квартиры за несколько миллионов рублей комиссия не превысит разумную сумму (ориентировочно 2000–5000 ₽). Для старого шкафа за 3000 ₽ комиссия будет минимальной.
- Справедливой — мы рассчитаем её честно, без скрытых условий и завышений.
- Гибкой — ставка может пересматриваться, но мы всегда будем предупреждать об изменениях заранее.
Комиссия будет списываться с баланса вашего личного кабинета. Если баланс станет отрицательным, вы не сможете публиковать новые объявления до его пополнения. При этом ваш уровень и репутация на площадке — это дополнительный стимул быть ответственным: прокачанный аккаунт терять невыгодно.
Размещение объявлений всегда останется бесплатным.
Технические вопросы
В режиме приватного просмотра браузеры автоматически:
- Блокируют сохранение данных в localStorage
- Удаляют sessionStorage после закрытия вкладки
- Ограничивают работу некоторых cookie
Какие функции могут не работать:
- Сохранение авторизации между вкладками
- Запоминание черновиков объявлений
- Персонализированные настройки
Решение: используйте обычный режим браузера для полноценной работы.
Основные проблемы при работе в нескольких вкладках:
- Несохранённые данные — изменения в одной вкладке не сохранятся в другой
- Разные состояния — каждая вкладка работает независимо
- Проблемы с авторизацией — возможны ошибки при работе с аккаунтом
Что не рекомендуется
- Открывать ссылки в новых вкладках
- Обновлять страницу (F5/Ctrl+R)
- Работать одновременно в нескольких вкладках
Как правильно
- Работать только в одной вкладке
- Использовать навигацию внутри приложения
- Для выхода нажимать кнопку "Выйти"
Последнее обновление: 24 июня 2026 года
Напишите нам в удобном мессенджере
Поддержка в Telegram
Присоединяйтесь к нашему Telegram-чату — общайтесь с поддержкой, делитесь опытом и узнавайте новости.
Перейти в Telegram
Наведите камеру
Поддержка в MAX
Присоединяйтесь к нашему чату в MAX — задавайте вопросы, получайте помощь и следите за новостями.
Перейти в MAX
Наведите камеру